لیست شكايات

ارسال کننده : علی یونسی پور - زمان ثبت : 1397/03/07 10:03:49

سلام مدتی است که برای گرفتن نوبت مخصوصا زنان وزایمان می بایست جلوی دستگاههای نوبت دهی توی نوبت باشیم ومتاسفانه نوبت خانم دکتر هم محدود وسریع تمام می شود .رسیدگی فرمائیدو مشکل را حل کنید

پاسخ مرکز: با توجه به درخواست خود خانم دكتر شرفي و تك شيفته شدن ايشان تعداد نوبت ها نسبت به ماه گذشته نصف شده است اما لازم به ذكر است نوبت ها به صورت هفتگي راس ساعت 13 ظهر جمعه در سامانه باز مي شود كه از آن طريق نيز مي توانيد اقدام فرماييد.

ارسال کننده : کریمی زاده - زمان ثبت : 1397/01/18 08:33:14

سلام بخش برنامه پزشکان کلینکها خطا میدهد و‌قابل دسترسی نیست، لطفا رسیدگی فرمایید. باتشکر

پاسخ مرکز: مشكل حل شده است لطفا مجددا امتحان كنيد.

ارسال کننده : پرویز هرمززاده - زمان ثبت : 1397/01/16 10:24:26

با سلام. طی چند ماه گذشته چندین مرتبه بابت درد در ناحیه پهلو به پزشک مربوطه مراجعه و نهایتا در تاریخ 8 فروردین طی سونوگرافی انجام شده کلیه و مجاری ،عاری از سنگ تشخیص داده شد که روند درمانی پزشک معالج را تغییر داد و امروز 16 فروردین ،با سوزش فراوان سنگ حدود 5 میلیمتر دفع شد و پیرو مراجعه به پزشک و رویت سنگ و تایید ایشان مبنی بر اینکه سنگ به این ابعاد حتما میبایست توسط سونوگرافی گزارش میشد ، و از آنجا که در تاریخ 28 دی ماه 95 هم بابت تشخیص نادرست بخش سونوگرافی مشکلات فراوانی برای بنده پیش آمد ،متقاضی پیگیری و حصول نتیجه میباشم.لازم به ذکر است امروز حضوری به واحد بازرسی مراجعه که درب آن بسته بود.

پاسخ مرکز: درباره سونوگرافي هشت فروردين قابل ذكر است كه حساسيت سونوگرافي براي تشخيص سنگ هاي حالب و بخصوص سنگهاي پايين حالب است و اين مورد به كرات در مقالات علمي تاكيد شده است. در اين قبيل سنگهاي كوچك كه درمان انتظاري براي آن درنظر گرفته مي شود عدم تشخيص سونوگرافي تاثيري در روند درمان ندارد و بايد صبر كرد كه سنگ دفع شود

ارسال کننده : پارسا واحدی - زمان ثبت : 1396/11/18 09:20:38

با سلام و خسته نباشید, امروز برای مطلع شدن از زمان حضور متخصص پوست وقتی تو قسمت برنامه کلینیک جستجو کردم با error مواجه شدم. ممنون میشم علت رو توضیح بدین

پاسخ مرکز: با سلام برنامه هفتگي در منوي راهنماي مراجعين قرار دارد و به راحتي باز مي شود. جهت رفع خطا مرور گر و اتصال اينترنت سيستم خود را بررسي فرماييد. برنامه هفتگي پزشكان همچنين در گروه تلگرام مردم و بيمارستان كه لينك عضويت آن در صفحه اول سايت موجود است قرار داده مي شود.

ارسال کننده : مهراجی - زمان ثبت : 1396/10/08 19:02:00

سلام ابتدا میخوام از مدیران بیمارستان بجهت تجهیز بیمارستان به کاملترین سیستمهای درمانی قدردانی کنم و خدا قوت بگم. بعد درخواستی دارم که امیدوارم رسیدگی بشه. و اون اینکه مراجعه بیماران به بیمارستان برای یک بیماری معمولی و عادی بصورت دوبار مراجعه طی دوسه روز انجام میشه بخصوص در مورد کودکان . یعنی بیمار بار اول مراجعه میکنه ویزیت میشه دارو میگیره 2-3 روز میخوره حالش بدتر میشه دوباره مراجعه میکنه یه دکتر دیگه دکتر دومی میگه اون داروها رو نخور برات جدید مینویسم و اکثرا با نسخه دوم خوب میشند. خواهش من اینه که مدیریت محترم بیمارستان با بررسی سوابق بیماران بخصوص کودکان در سه ماه گذشته علت این مشکل را پیدا کنند. ممنون

پاسخ مرکز: با سلام در خصوص موارد مطرح شده در پيام شما 1- در صورت مراجعه چندين باره به پزشك و عدم بهبودي و يا هرگونه ابهام در خصوص روند درمان و داروهاي تجويز شده حتما به صورت حضوري به دفتر فني درماني مراجعه فرماييد. 2- لازم به ذكر است در روند برخي از بيماري ها ممكن است بيمار در روز هاي ابتدايي پس از ويزيت نيز بهبودي نداشته باشد و با گذشت دوره بيماري و مصرف دارو بهبودي حاصل كند. 3- درخصوص تجويز دارو جهت هرنوع بيماري ممكن است نظر پزشكان در خصوص نحوه درمان و داروهاي مورد استفاده متفاوت باشد.

ارسال کننده : رضا سعیدی - زمان ثبت : 1396/09/11 09:28:40

با عرض سلام دیروز دخترم را برای معاینه نزد دکتر ایلخانی متخصص گوش و حلق و بینی در بیمارستان کیش بردم. متاسفانه در کمال بی حوصلگی با من برخورد کردند و وقتی در مورد قرمزی گوش دخترم پرسیدم گفتند که ببرید پیش متخصص اطفال و من دخالت نمی کنم! و وقتی در مورد آبریزش بینی دخترم هم از ایشان سوال کردم مجددا گفتند که ببرید پیش دکتر اطفال! و سوال من این است که مگر تخصص ایشان گوش و حلق و بینی نیست که من را به پزشک اطفال ارجاع می دهند؟ ضمنا من و همسر و دخترم 2 ساعت و نیم برای ویزیت در انتظار بودیم و مبلغ 36 هزار تومان هم حق ویزیت پرداخت کردیم و مجموعاً 3 دقیقه هم در مطب ایشان نبودیم! اگر مرجعی هست که رسیدگی بفرماید و اگر هم نیست که واگذارتان می کنم به خداوند متعال!

پاسخ مرکز: با سلام و احترام ضمن سپاس از انعكاس نقطه نظرتان لطفا جهت پيگيري حضوري به دكتر روشن مدير فني بيمارستان مراجعه فرماييد.

ارسال کننده : فريده رمضاني كاشاني - زمان ثبت : 1396/08/26 02:13:33

رفتار دكتر نايني متاسفانه من امشب حالم خيلي خراب بود خيلي خودم را سرزنش كردم متاسفم چنين دكتراي كه براي بيما رارزش قايل نميشون واحترام نمي گذارند لطفا رسيدگي كنيد

پاسخ مرکز: با عرض سلام و احترام لطفا به صورت حضوري به مدير فني بيمارستان مراجعه فرماييد .

ارسال کننده : ناصر قراچی - زمان ثبت : 1396/08/19 13:07:58

سلام بابت توهینی که امروز درپذیرش بیمارستان کیش به من و فرزندم شد، جدا برای نحوه مدیریت بیمارستان ابراز تاسف میکنم و حق پیگیری را برای خود محفوظ می دانم. خداوند آخر و عاقبت همه را بخیر کند.

پاسخ مرکز: با سلام و عرض ادب لطفا جهت پيگيري به واحد اداري و مالي بيمارستان به صورت حضوري مراجعه فرماييد.

ارسال کننده : دانیال داودی - زمان ثبت : 1395/12/27 10:51:32

با سلام و عرض خسته نباشید احتراما اینجانب دانیال داودی جهت دریافت نوبت متخصص پوست، مو و زیبایی در تاریخ 26/12/95 پس از گرفتن مرخصی از محل کار، در ساعت 13:36 به بیمارستان مراجعه نمودم و پس از اخذ نوبت اقدام به پرداخت هزینه نمودم. متاسفانه به دلیل مشکل بوجود آمده در محیط کار، در ساعت 20:40 قادر به مراجعه به بیمارستان شدم که متوجه شدم متاسفانه دیر رسیده ام و بخش مربوطه بسته شده است. پس از مراجعه به پذیرش برای برگشت زدن مبلغ پرداختی به بنده اعلام شد که باید یک مسیول (فکر کنم خانم کاظمی) را پیدا کرده و ایشان تایید نمایند. به بخش های تخصصی مراجعه نموده و به جستجوی ایشان پراختم، متاسفانه ایشان را پیدا نکردم. روز جمعه مجددا از محل کار مرخصی گرفته و در ساعت 9:25 به بیمارستان و بخش مربوطه مراجعه نمودم. پس از عذر خواهی از منشی بخش به نام خانم اسدی، مورد را توضیح داده و بیان داشتم که می دانم اشتباهی از سمت بنده رخ داده است. ایشان بیان کردند که به هیچ عنوان نوبت بنده قابل قبول نیست و من هم پذیرفتم و قبول کردم که بنده مقصر بوده ام و به ایشان عرض نمودم که در صورت امکان نوبت بنده را ممهور نمایند تا بتوانم هزینه ی پرداخت شده را پس بگیرم که ایشان فرمودند که پول قابل برگشت نیست. بنده به ایشان گفتم که دیشب نتوانستم که مسیول کلینیک (همان خانم کاظمی) را پیدا کنم و ایشان فرمودند که به مدیر فنی هم اگر مراجعه کنم امکان برگشت به هیچ عنوان وجود ندارد. در اینجا بنده سوال داشتم که هزینه پرداختی از جانب بنده در کجا هزینه خواهد شد و یا به کدام حساب منتقل می شود؟ و از آنجا که سیستم نوبت دهی معمولا 2 تا 4 ساعت پیش از مراجعه ی پزشک انجام میگیرد اگر برای شخصی مشکلی پیش بیاید و نتواند خود را به موقع برساند، تکلیف چیست؟ با تشکر فراوان از شما و با عرض اینکه بنده هر بار به بیمارستان مراجعه نموده ام، با برخورد مناسب و بسیار خوبی از سمت همکاران جنابعالی روبرو شده ام. با تشکر دانیال داودی 27/12/95

پاسخ مرکز: با سلام حق ويزيت پرداخت شده در حساب پزشك مربوطه منظور مي گردد و مبناي محاسبه كاركرد پزشكان ، قبوض صادر شده به نام ايشان مي باشد . لذا عودت وجه پس از تاييد پزشك امكان پذير مي باشد . در صورت عدم مراجعه بيمار ، قابل ارجاع نمي باشد .



ارسال پیام



ارتباط با ما

آدرس : جزيره كيش ، ميدان هرمز ، بلوار حريره ، خيابان ابن سينا

تلفن : 10-44459400 076

فاکس : 44459409 076

کد پستی : 85415 - 79416

ایمیل : info@Kishhospitalfz.com